Aviso Criando um tópico de suporte corretamente

[Caillou]

Diariamente recebemos dezenas de mensagens pedindo auxílio para solução de problemas, porém grande parte é necessário complemento, por má criação do tópico, portanto aqui vão algumas dicas para ter seu problema resolvido de forma mais eficiente possível !

1.Boa ortografia
É talvez o principal tópico da lista. Boa ortografia se resume a boa linguagem, sem abreviações e gírias, no uso de acentos e pontos, dentro da norma da língua portuguesa.

2.Detalhes adicionais
Dê todos os detalhes possíveis: Formatação recente, softwares recém-instalados, softwares em operação, etc

3.Boa descrição
Não diga simplesmente "Não funciona" ou "Alguém me ajuda", forneça a mensagem, os detalhes adicionais citados acima e uma foto (se possível)

4.Tópicos repetidos
Não faça tópicos repetindo assuntos já em discussão, isso só atrasará o trabalho !

5.Solução já apresentada
Verifique a sessão de Tutoriais (Clique aqui para acessar) e Resolvidos (Clique aqui para acessar) e veja se exista a solução para seu problema (Lembre-se que não existe somente a 1ª aba), você também pode usar a função de pesquisa :

6. Após o atendimento
Ao ter seu problema resolvido, deixe bem claro que teve sucesso, envie uma resposta e dê um "Curtir" na mensagem contendo a resolução para apoiar quem lhe forneceu ajuda !

Caso seu tópico siga estas regras, o mesmo será respondido com a maior eficiência que terá disponível !

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Esse conteúdo pode ser atualizado frequentemente
Somente você mesmo pode lhe libertar deste mau
Ligue 4002-8922 para mais detalhes
Caillou - 2018​