Olá.
Solicitei para que a plataforma de venda efetue o estorno, qualquer atualização estarei entrando em contato via mensagem privada aqui no fórum.
Fechado.
Veja se seu client Steam está atualizado e se a overlay da Steam está habilitada, se estiver tudo certo não vai ocorrer este erro.
Não temos um tópico ou vídeo explicando como usar o menu do jogo, mas não é complicado, para mexer no menu utilize as setas do teclado < > e para ocultar/aparecer é...